Возврат билетов


Уважаемые зрители, мы понимаем, что у некоторых из вас нет возможности или желания посетить мероприятия в новую дату (дату переноса). Поэтому мы решили, не смотря на практику многих театров и концертных агентств, дать возможность сдать билеты и вернуть денежные средства за приобретенные билеты.

Для этого вам нужно сделать следующее:

  • Скачать шаблон заявления на этой странице ниже
  • Заполнить заявление (все поля обязательны к заполнению)
  • Найти электронный\распечатанный чек об оплате билетов
  • Отсканировать печатные билеты или найти электронные билеты (на скане отчетливо должно быть видно: название мероприятия, дата и время мероприятия, штрих-коды и qr-коды, номер ряда и мест, а также стоимость билета\билетов)
  • Не позднее 01 августа 2020 года выслать скан заявления и скан печатных билетов\электронные билеты, а также скан бумажного чека об оплате\электронный чек об оплате билетов на электронную почту ksenya.nuar@gmail.com, а также info@noirmusic.ru

Возвраты будут осуществляться в следующие сроки:

С 10 сентября 2020 года, но не ранее чем за 1 месяц до даты переноса.

Скачать шаблон заявления нужно здесь:

Если вы приобрели билеты на сайте noirmusic.ru или на сайте Дома Кино через систему Интикетс, скачайте этот шаблон заявления   (скачать файл)

Если вы приобрели билеты в билетном сервисе Ticketland (ООО «МДТЗК»), скачайте этот шаблон заявления   (скачать файл)

Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств осуществляется за вычетом комиссии билетного оператора:  16% – Ticketland; 5,5% – Интикетс.

Если вы приобрели билеты через перечисленные ниже билетные сервисы, то вам нужно обращаться непосредственно в эти билетные агентства:

  • Пономиналу.ру
  • Кассир.ру
  • Redkassa
  • Школьная классика
  • Центр продвижения современного искусства

Напоминаем также о том, что по купленным на весенние концерты 2020 года билетам вы можете пойти на любое представление концертного агентства «Noir Music» с 01.09.2020 по 31.12.2020. Более подробно об этом вы можете прочитать на этой странице

Внимание! С 01 августа 2020 билеты становятся невозвратными. Это необходимо для того, чтобы избежать сдвоенных мест и вашего комфорта на наших концертах.

P.S. Дорогие зрители, приносим вам извинения за доставленные неудобства. Наша отрасль пострадала одной из первых из-за пандемии корона-вируса (Covid-19) и мы совершенно не имеем никаких доходов с апреля по сентябрь 2020 (5 полных месяцев). В обычной обстановке возврат билетов происходит автоматически через билетных операторов без каких-либо ожиданий и прочих неудобств, но мы сейчас находимся в сложной эпидемиологической и экономической ситуации. Именно по этой причине выплаты будут осуществляться осенью, когда все концертные организации (и наша в том числе) войдут в нормальный режим работы.